Derechos del pasajero de crucero
Autor del artículo #22: Carolina Besa, Socia de Mejor en Crucero.
Las líneas de cruceros miembro de CLIA han adoptado voluntariamente la Declaración de Derechos de los Pasajeros de la Industria de Cruceros.
Es un conjunto de políticas expresamente declaradas y disponibles públicamente, que brinda transparencia, coherencia y responsabilidad a los pasajeros de cruceros.
Detalla el compromiso de los miembros de CLIA con la seguridad, la comodidad y el cuidado de los huéspedes en casos inusuales, casos de falla mecánica o emergencia a bordo.
La Declaración de Derechos del Pasajero es efectiva para todos los pasajeros que reservan un crucero transoceánico en una línea de cruceros miembro de CLIA en todo el mundo.
A continuación el texto de la Declaración de derechos de los pasajeros de la industria de cruceros .
Declaración de derechos de pasajeros de lineas de cruceros
1
2
El derecho a desembarcar de un barco atracado si no se pueden proporcionar adecuadamente a bordo provisiones esenciales como alimentos, agua, instalaciones sanitarias y acceso a atención médica, sujeto únicamente a la preocupación del Capitán por la seguridad de los pasajeros y los requisitos de aduanas e inmigración del puerto.
El derecho a un reembolso completo por un viaje que se cancela debido a fallas mecánicas, o un reembolso parcial por viajes que se cancelan anticipadamente debido a esas fallas.
3
4
El derecho a tener disponible a bordo de los barcos que navegan más allá de ríos o aguas costeras atención médica de emergencia profesional a tiempo completo, según sea necesario hasta que la atención médica en tierra esté disponible.
El derecho a recibir actualizaciones oportunas de información sobre cualquier ajuste en el itinerario del barco en caso de una falla mecánica o emergencia, así como actualizaciones oportunas del estado de los esfuerzos para abordar las fallas mecánicas.
5
6
El derecho a una tripulación del barco debidamente formada en procedimientos de emergencia y evacuación.
El derecho a una fuente de energía de emergencia en caso de falla del generador principal.
7
8
El derecho al transporte hasta el puerto de desembarque programado del barco o la ciudad de origen del pasajero en caso de que un crucero finalice anticipadamente debido a fallas mecánicas.
El derecho a alojamiento si se requiere desembarco y pernoctación en puerto no programado cuando un crucero finaliza anticipadamente por fallos mecánicos.
9
10
El derecho a tener incluido en el sitio web de cada línea de cruceros una línea telefónica gratuita que pueda utilizarse para preguntas o información sobre cualquier aspecto de las operaciones a bordo.
El derecho a que esta Declaración de derechos de los pasajeros de una línea de cruceros se publique en el sitio web de cada línea.
Espero que esta información les sea útil y los invito a que viajen en crucero porque es un modo seguro, cómodo y es posible acotar el presupuesto.
Y si te ha gustado nuestro artículo, por favor recomiéndalo, compártelo y coméntanos tus impresiones, así nos ayudarás a llegar a más personas.
Además si quieres viajar puedes contactarnos aquí
O llenar nuestro formulario con datos para poder elegir una opción adecuada para tí.
Muchas gracias y nos vemos en el barco.
#mejorencrucero #cruceros #viajes #ciudades #turismo #tour #crucerospequeños #crucerosdelujo #crucerosexpedicion #clia #declaraciondederechos